سياسة الشحن والتوصيل


سياسة الشحن والتوصيل داخل المملكة:

التوصيل والشحن لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.

عند اختيارك لشركة الشحن، يتم العمل على طلبك خلال مدة أقصاها سبعة أيام عمل، وتسليم طلبك لشركة الشحن.



  • في حال تواصلت شركة الشحن مع العميل لتسليم الطلب ولم تتلقى ردًا سيرجع الطلب (لمتجر Mikka)، وسنقوم بالتواصل مع العميل للقيام بعملية استرداد المبلغ مخصومًا منه رسوم الشحن (29 ريال) والرسوم الإدارية (10 ريال)، وفي حالة لم يتم التجاوب من قبل العميل فإن مسؤولية (متجر Mikka) تنتهي تمامًا.


  • في حال تواصلت شركة الشحن مع العميل لتسليم الطلب ولم تتلقى ردًا سيرجع الطلب (لمتجر Mikka)، وستحتسب قيمة شحن جديدة (29 ريال) على العميل لشحن الطلب مرة أخرى.


  • قيمة الشحن والتوصيل غير مستردة في حال لم يستلم العميل الشحنة ويتم إعادة الشحنة إلى (متجر Mikka) وعلى العميل طلب شحن الشحنة من جديد، وقد تستغرق العملية من ثلاثة إلى سبعة أيام عمل لاستلام الشحنة من شركة الشحن ومن ثلاثة إلى سبعة أيام أخرى عمل لإتمام عملية الشحن مرة اخرى.


  • يتحمل العميل أي خطأ في بيانات وعناوين التوصيل عند إكمال الطلب، في حال وجود خطأ فسيتم إرجاع الشحنة من قبل شركة الشحن إلى المتجر، ويتم عمل نفس الإجراء المذكور في النقطة السابقة عند طلب العميل لشحن الطلب مرة أخرى.



معلومات مهمة عن شركات الشحن:

  • أيام العمل الرسمية لشركات الشحن من الأحد إلى الخميس. 
  • أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية إجازة لشركات الشحن.


معلومات شركة Aramex:

  • الرقم الموحد للتواصل 8001000880
  • حساب التويتر Aramex_KSA@



سياسة الشحن والتوصيل خارج المملكة:

التوصيل والشحن لجميع دول الخليج (الإمارات، الكويت، البحرين، قطر، عمان)

عند اختيارك لشركة الشحن، يتم العمل على طلبك خلال مدة أقصاها أربعة عشر يوم عمل، وتسليم طلبك لشركة الشحن.



  • في حال تواصلت شركة الشحن مع العميل لتسليم الطلب ولم تتلقى ردًا سيرجع الطلب (لمتجر Mikka)، وسنقوم بالتواصل مع العميل للقيام بعملية استرداد المبلغ مخصومًا منه رسوم الشحن والرسوم الإدارية (10 ريال)، وفي حالة لم يتم التجاوب من قبل العميل فإن مسؤولية (متجر Mikka) تنتهي تمامًا.


  • قيمة الشحن والتوصيل غير مستردة في حال لم يستلم العميل الشحنة ويتم إعادة الشحنة إلى (متجر Mikka) وعلى العميل طلب شحن الشحنة من جديد وستحتسب قيمة شحن جديدة، وقد تستغرق العملية مدة أقصاها أربعة عشر يوم عمل لاستلام الشحنة من شركة الشحن ومن ثلاثة إلى سبعة أيام أخرى عمل لإتمام عملية الشحن مرة اخرى.


  • يتحمل العميل أي خطأ في بيانات وعناوين التوصيل عند إكمال الطلب، في حال وجود خطأ فسيتم إرجاع الشحنة من قبل شركة الشحن إلى (متجر Mikka)، ويتم عمل نفس الإجراء المذكور في النقطة السابقة عند طلب العميل لشحن الطلب مرة أخرى.



معلومات مهمة عن شركات الشحن:

  • أيام العمل الرسمية لشركات الشحن من الأحد إلى الخميس. 
  • أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية إجازة لشركات الشحن.


معلومات شركة DHL:




ويسر فريق Mikka الرد على جميع استفساراتكم عن طريق وسائل التواصل الآتيه: