اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية

اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجر (Mikka) الإلكتروني يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية من خلال هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ (Mikka) سواءً كان مُستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بـ (Mikka)

المادة الأولى: المقدّمة والتعريفات:

 يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. المتجر: يقصَد بهذه العبارة متجر (Mikka)، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال (Mikka)، سواءً كانت موقع إلكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو أي منصة من منصات التواصل الاجتماعي.

2. المستخدم: يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3. الاتفاقية: يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية: أهلية المستخدم القانونية: 

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة: طبيعة التزام (Mikka): 

1. إن التزام (Mikka) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير الخدمة أو المنتج.

2. قد توفّر (Mikka) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوبة من المستخدم

المادة الرابعة: ضوابط استخدام (Mikka): 

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بـ (Mikka) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج (Mikka) ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة: الحسابات والتزامات التسجيل: 

فور التقدم بطلب التسجيل في (سلّة) للقيام بعملية الشراء من (Mikka) كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات (Mikka). وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام (Mikka) حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى (Mikka) أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2. لن تكون (Mikka) بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويًا أو ماديًا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3. أنت تلتزم باستخدام حسابك لدى (Mikka) بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غير كله فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4. أنت تلتزم عند استخدام (Mikka) أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى (Mikka) وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6. إن (Mikka) تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو الـ SMS أو منصات التواصل الاجتماعية المسجّلة في المنصّة.

2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة (Mikka) ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ (Mikka).

المادة السابعة: التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم: 

1. إن (Mikka) قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2. في حال الإعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام تأمل منكم (Mikka) التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في (Mikka) أو استخدامكم لـ (Mikka) يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل (Mikka) المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها (Mikka)، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق (Mikka).

4. قد تفرض (Mikka) رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضها الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5. تحتفظ (Mikka) بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة: خدمات الدفع والسداد للمتاجر في (Mikka): 

1. توفّر (Mikka) عبر شركائها نظام الدفع والسداد في (Mikka) فيمكن أن يتم عبر الإنترنت كليًا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على (Mikka) أو من خلال أي طريقة دفع توفرها (Mikka) من حين لآخر.

2. يلتزم (Mikka) بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3. يلتزم (Mikka) بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج (Mikka).

4. يلتزم (Mikka) بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة: معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1. يقر المستخدم بأنه يمنح (Mikka) حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة (Mikka) أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

2. وتخضع قواعد معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات أيضًا لـ ”الأحكام والشروط" الخاصة بـ (Mikka).

المادة العاشرة : الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ (Mikka) هي حقوق مملوكة لـ (Mikka) ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.

2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ (Mikka)، والتي من ضمنها (Mikka) نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بـ (Mikka) أو المعروضة على (Mikka)، حيث أن (Mikka)، وكل حق يتبع بـ (Mikka)، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ (Mikka). يُحظر استخدام منتجات أو خدمات (Mikka) لأغراضٍ تجارية أو الاستخدام باسم أي طرفٍ ثالث أو إعادة بيعها، باستثناء ما تمّ السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفًا، 

المادة الحادية عشرة: مسؤولية (Mikka):

1. يلتزم (Mikka) بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2. (Mikka) لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3. يلتزم (Mikka) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون المنتج أو الخدمة سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة: سرية المعلومات:

1. تتخذ (Mikka) معايير ملموسة وتنظيمية وتقنية لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.

2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليسة وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر (Mikka) .

3. (Mikka) ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الإنترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4. أنت تعلم وتوافق على أن (Mikka) قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في (Mikka)، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وأن الخصوصية في (Mikka) تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلوماتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات أيضًا لـ ”الأحكام والشروط" الخاصة ب (Mikka).

المادة الثالثة عشر: سياسة الاستبدال والاسترجاع:

تخضع قواعد سياسة الاستبدال لـ "سياسة الاستبدال والاسترجاع" الخاصة ب (Mikka).

المادة الرابعة عشر: القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة عشر: أحكام عامة:

• في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة (Mikka).
• اتفاقية الاستخدام هذه -والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال- تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين (Mikka) وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات (Mikka) قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها (Mikka) هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ (Mikka) الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين (Mikka) والمستخدم.

5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة (Mikka).